小节四:暗窥医馆,妒火灼心

“老刘,”孙小军当时坐在同样的位置,语气却比平时更加阴沉,“关于古城那个‘墨一堂’,还有陈墨,那些传闻,越传越邪乎了。我们作为正规医疗机构的从业者,尤其是管理部门,有责任维护医疗市场的秩序,保护患者的合法权益,防止一些……不规范的、甚至带有欺骗性质的诊疗行为危害群众健康。”

他顿了顿,观察着刘副主任的反应。刘副主任立刻点头:“主任说得对,这是我们的责任。”

“嗯。”孙小军满意地点点头,“所以,不能光听传言。我们需要更客观、更细致的了解。你找两个……可靠、机灵、嘴紧的生面孔,最好是跟医疗系统没什么明显关联的,去实地看看。不要暴露身份,就以普通患者或者患者家属的身份去,观察,打听。”

他详细指示:“第一,观察医馆的日常运营。病人流量到底有多大?都是些什么样的人去看病?陈墨接诊的态度、流程如何?有没有夸大宣传、故弄玄虚的迹象?比如,是不是动不动就跟人扯‘风水’、‘气场’?”

“第二,尽可能了解他具体的治疗方法。除了开中药、扎针灸,那些所谓的‘环境调理’到底是怎么操作的?有没有留下书面建议?有没有可能涉及到对患者不合理的诱导或额外收费?”

“第三,”孙小军眼中闪过一丝寒光,“特别留意他用药的情况。药材是从哪里进的?有没有正规渠道和资质?煎药过程是否规范?有没有可能使用一些……未经批准、或者存在安全隐患的药材或方法?”

“最后,看看他那里,有没有出现任何可能的‘问题’。比如,病人治疗后有没有出现不良反应?有没有产生纠纷的苗头?哪怕是一点小小的不满或疑虑,都要留意。” 他身体微微前倾,压低声音,“记住,我们这是为了‘掌握情况’,‘防范风险’。一切都要做得自然,不要打草惊蛇。有什么发现,第一时间告诉我。”

刘副主任心领神会,这不仅是“了解情况”,更是带着明确目的去“找问题”、“寻把柄”的侦察。他立刻应承下来,表示会安排妥当人选。

此刻,孙小军独自坐在办公室里,指望着刘副主任的“侦察”能有“收获”。窗外的雨丝无声飘洒,室内一片寂静,只有墙上电子钟跳动的微弱声音。他拿起那份“加强院内中药饮片溯源管理试行办法”草案,目光落在“严格审查供应商资质”、“建立可追溯档案”、“定期抽检”等条款上,嘴角浮现出一丝冰冷的笑意。

如果……如果陈墨的药材来源有问题呢?如果他的某些“独特”疗法,稍加扭曲和引导,可以被描述为“违规”甚至“非法”呢?如果他那些“环境调理”的建议,被解释为“封建迷信误导患者”呢? 那么,他或许就有正当的理由,以“维护医疗市场规范”、“保障患者安全”的名义,通过某些渠道,给陈墨和那个“墨一堂”找点“麻烦”。不需要大张旗鼓,只需要一些恰到好处的“关注”和“质询”,就足以让那个刚刚起步、根基未稳的小医馆焦头烂额,甚至……关门大吉。

当然,这只是最坏的打算,也是最痛快的设想。孙小军告诉自己,他首先是出于“专业责任”和“公共利益”的考虑。陈墨的那一套,根本就是“旁门左道”,是对现代医学的亵渎,是对患者的潜在威胁。他孙小军作为行业内的“正规军”和“管理者”,有义务揭露和制止这种“歪风邪气”。

“笃笃。” 轻轻的敲门声打断了孙小军的思绪。

小主,

“进来。” 他调整了一下坐姿,恢复主任的威严。

门开了,刘副主任闪身进来,脸上带着一种混合着完成任务后的轻松与得知新情报的微妙表情。他反手轻轻关上门,走到办公桌前。

“主任,派去的人……有回音了。” 刘副主任的声音压得很低。

孙小军精神一振,身体不自觉地前倾:“说。”

“两个人,分不同时间去了。一个装作给孩子看咳嗽,一个装作自己失眠。” 刘副主任汇报道,“医馆生意……确实不错。虽然不是门庭若市,但几乎没断过人,预约看来是真的。病人什么样的人都有,老街坊,带孩子的主妇,还有几个看起来像公司白领甚至小老板模样的人。陈墨看病……问得极细,时间很长,望闻问切一套下来,没有半点敷衍。态度……据说很平和,没什么架子,但也不热络。”