David在连线中提出更实际的考虑:“物流、支付、本地化客服、退换货政策,这些是DTC模式在欧洲成功的关键。尤其是税收和法律合规问题,非常复杂。”
“这正是我们需要艾米丽和顾总欧洲团队协助的地方。”叶星辰看向屏幕,“艾米丽,我们需要一套完整的、可快速落地的欧洲DTC运营方案,包括自营官网和App的本地化优化(语言、支付、物流合作伙伴),社交媒体矩阵的搭建与内容策略,以及前期针对重点国家(法国、英国、德国、意大利)的数字化营销投放计划。预算可以放开,但我要看到清晰的ROI(投资回报率)模型和阶段性目标。”
艾米丽点头:“明白。顾总已经授权,我可以调动欧洲分部数字营销、电商运营和法务合规的专家组成专项小组,一周内拿出详细方案和资源清单。”
“很好。”叶星辰又转向林枫和苏晴,“林枫,你立刻牵头,成立一个‘欧洲特别系列’设计小组。这个系列要能完美体现‘星辰’的核心设计语言和可持续理念,但可以更先锋、更大胆一些,瞄准那些追求个性、不盲从潮流的数字化原住民。同时,准备一批工艺精湛、适合线上视觉展示的限量款或独家款式,作为DTC渠道的‘钩子’产品。”
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“苏晴,”叶星辰继续部署,“你负责内容与传播策略。和艾米丽团队紧密配合,研究欧洲各社交媒体平台的热门话题、流行文化和顶尖influencer的调性。我们要策划一场不是硬广轰炸,而是以‘价值共鸣’和‘文化对话’为核心的线上营销战役。重点不是告诉人们‘我们有多好’,而是邀请他们进入‘星辰’所代表的美学世界和价值观体系。”
她停顿了一下,眼神变得更加深邃:“此外,单纯的线上还不够。我们需要线上线下的联动,创造能引发病毒式传播的‘时刻’。艾米丽,在欧洲寻找合适的、具有强烈视觉冲击力和文化话题性的地点,策划几场精心设计的快闪活动(Pop-up)。不是传统的销售型快闪店,而是沉浸式的艺术装置或互动体验,核心目的是生成高质量的、具有自发传播力的社交媒体内容(UGC),并收集第一批核心用户的数据和反馈。”
快闪活动作为线下引爆点,线上持续发酵——这是一个已经被验证过的、对付费媒体依赖较低、却能极大提升品牌热度的有效手段。
团队众人思路被彻底打开,各种想法开始碰撞。
“可以在巴黎塞纳河畔做一个以‘光与丝路’为主题的夜间灯光装置,用我们新型的反光面料和投影技术,打造梦幻场景,邀请当地时尚博主和艺术圈人士参与,生成大量优质图片和短视频。”
“伦敦可以考虑在肖尔迪奇区一个废弃工厂里,做一个关于‘面料新生’的可持续主题展,展示我们废旧面料回收再制的全过程和成果,吸引关注环保的年轻人和媒体。”